Syarat dan ketentuan Inovasita

1. Ketentuan Umum

Layanan Inovasita menyediakan jasa pembuatan website profesional untuk bisnis. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Ruang Lingkup Layanan

Layanan kami mencakup:

• • Konsultasi awal dan discovery project
• • Desain dan development website
• • Optimasi SEO basic
• • Testing dan quality assurance
• • Training dan dokumentasi
• • Support pasca-launch sesuai paket

3. Hak dan Kewajiban Klien

Hak Klien:

• • Mendapatkan website sesuai brief dan kesepakatan
• • Melakukan revisi sesuai kuota yang ditentukan
• • Mendapatkan support sesuai periode yang disepakati
• • Transparansi dalam progress project via project tracker

Kewajiban Klien:

• • Memberikan informasi dan aset (logo, foto, konten) dengan jelas
• • Memberikan feedback dan approval tepat waktu
• • Menyelesaikan pembayaran sesuai timeline yang disepakati
• • Bertanggung jawab atas konten yang disediakan

4. Timeline dan Deadline

Estimasi waktu pengerjaan akan disampaikan saat konsultasi awal. Keterlambatan approval atau konten dari klien dapat memperpanjang timeline. Kami akan selalu mengkomunikasikan perubahan timeline dengan jelas.

5. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan dengan sistem DP 50% untuk pemulai project, dan 50% setelah website selesai
• Invoice akan dikirim setelah penawaran disepakati
• Website hanya di-publish setelah pembayaran 100% selesai
• Metode pembayaran: Transfer Bank, e-Wallet, atau cicilan (dengan persetujuan khusus)

6. Revisi dan Perubahan Scope

Setiap paket memiliki kuota revisi yang sudah ditentukan. Revisi di luar kuota akan dikenakan biaya tambahan. Perubahan scope besar-besaran mungkin memerlukan renegosiasi harga.

7. Kepemilikan Konten

• Klien adalah pemilik konten, design, dan website yang dibuat
• Kami tetap memiliki hak untuk showcase portfolio project (dengan persetujuan klien)
• Klien bertanggung jawab atas legalitas konten yang disediakan

8. Tanggung Jawab Kami

• Kami menjamin website berfungsi dengan baik di semua browser modern
• Kami memberikan setup keamanan dasar (SSL, firewall)
• Kami tidak bertanggung jawab atas data loss jika klien tidak melakukan backup
• Maintenance rutin di luar periode support menjadi biaya tambahan

9. Support Pasca-Launch

Support mencakup bug fixing dan minor update sesuai periode yang ditentukan. Support extended atau maintenance berkelanjutan dapat didiskusikan dengan biaya terpisah.

10. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan sebelum project dimulai: Pengembalian DP 100%
• Pembatalan saat project berjalan: Tidak ada pengembalian dana, namun aset yang sudah dikerjakan akan diserahkan
• Ketidakpuasan terhadap hasil: Silakan diskusikan untuk solusi terbaik

11. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja dengan notifikasi terlebih dahulu kepada klien.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini berlaku berdasarkan hukum Negara Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu.

Jika ada pertanyaan atau kejelasan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tersedia di halaman kontak.